Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri koji su nužni za ispunjenje svoje obveze, za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, unaprjeđenje odnosa sa Kupcima te radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu. Prodavatelj se obvezuje štiti osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca. Klima best shop ne bilježi broj vaše kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke. Klima best shop za naplatu kreditnih kartica koristi usluge treće strane, ovlaštene agencije, koja enkripcijom štiti vaše podatke.
Što su kolačići (Cookies)
Kolačići su malene datoteke koje se pospremaju na računalo dok surfamo internetom, obično se to događa kada prvi puta posjetimo neku web stranicu. Web stranice pomoću kolačića mogu zapamtiti Vaše aktivnosti ili postavke i sljedeći puta kada posjetite istu stranicu mogu ih automatski primijeniti. Web stranica "zna” da ste već bili ovdje i u nekim slučajevima prilagođava ono što vidite na ekranu. Na primjer, mogu se koristiti kako bi zapamtili sadržaj Vaše košarice u webshopu.
IZJAVA O KOLAČIĆIMA (cookies policy)
Da bi stranice advena.hr funkcionirale, one su programirane tako da spremaju informacije tzv. Cookies. Prema regulativama EU, Klima best shop prije pohranjivana Cookiea treba zatražiti pristanak korisnika. Samim korištenjem internet trgovine korisnik pristaje na upotrebu Cookiea.
Potrošač ima mogućnost manipulacije kolačićima, odnosno može odlučiti dali će dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu ili ne. I to na način da korisnik na svome računalu u pregledniku kojega koristi za pregledavanje web stranica u postavkama kontrolira parametre. Međutim treba se naglasiti da ukoliko korisnik onemogući kolačiće postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od funkcionalnosti koje daje web trgovina.
Zakon o elektroničkim komunikacijama je pravna osnova koja definira prava vezana za korištenje kolačića te pristupa i pohranjivanja informacija, na računalima te mobilnim uređajima kao što su primjerice mobiteli, tableti i slično.
Kolačići koji se koriste u web trgovini:
1. Nužno potrebni kolačići
2. Iskustveni kolačići
3. Funkcionalni kolačići
4. Oglasni ili ciljani kolačići